Assistance et conseils techniques

Notre entreprise dispose de laboratoires techniques bien équipés et de techniciens qualifiés dans différents pays: nous sommes donc en mesure d'assister nos clients avec des conseils hautement qualifiés et une assistance technique entièrement personnalisée.

En plus des conseils et de l'assistance technique, les professionnels qui travaillent avec nous peuvent également assister nos clients en ce qui concerne les situations et les services liés aux enquêtes et à la sécurité.

Outre les informations strictement liées au produit ou au système, informations qui sont en tout cas facilement accessibles à partir de la fiche produit, aucun autre type de conseil téléphonique gratuit n'est fourni concernant:
- principes techniques de fonctionnement sous-jacents au produit ou au système
- analyse technique comparative sur différents produits ou systèmes
- méthodes alternatives ou possibilités d'installation du produit ou du système
- utilisation pratique du produit ou du système dans différentes situations d'utilisation
- aspects juridiques liés à l'utilisation du produit ou du système (par exemple, collecte de preuves à des fins juridiques)
- etc.

Toutes demandes de conseils concernant:

conseils techniques sur le produit ou le système acheté
principes techniques de fonctionnement relatifs au produit ou système acheté
conseil opérationnel (mise en service et exploitation) du produit ou système acheté
des conseils sur l'utilisation pratique et / ou l'installation du produit ou système acheté
aspects juridiques liés à l'utilisation du produit ou du système acheté
oersonnalisations ou modifications techniques du produit ou du système acheté
etc.

sont PAYÉS.

Des conseils et une assistance peuvent avoir lieu à la fois par téléphone et directement dans l'un de nos bureaux: dans tous les cas, un prépaiement est exigé.

Le coût horaire du service de conseil et / ou de l'assistance technique qualifiée est de 90 € plus TVA et le paiement est toujours effectué à l'avance.