Livraison et retours

Expédition
Les frais d'expédition varient selon le type d'envoi demandé (courrier ou courrier) et le rapport poids/volume typique du produit acheté. Les montants relatifs aux frais de port sont donc communiqués au moment de la confirmation de commande car ils dépendent strictement des caractéristiques physiques (poids et dimensions) du produit acheté. Les marchandises sont soigneusement vérifiées, testées en fonctionnement et emballées avant expédition et voyage aux risques et périls totaux de l'expéditeur/client qui a le droit, au moment de l'expédition, de demander une assurance pour une contrepartie identique pour le montant payé toujours sans préjudice des limites des plafonds assurables fixés par le transporteur utilisé.

Retour
Toutes les ventes internationales doivent être considérées comme définitives, sans possibilité de retour.
La garantie du bon fonctionnement du produit est toujours soumise aux délais.
Dans le cas de produits périssables avec une fois ouvert ou utilisé, des produits personnalisés ou PERSONNALISÉS, il n'y a jamais aucune possibilité de retour, toujours sans préjudice de la garantie du bon fonctionnement du produit.
Pour la Suisse, le retrait est régi conformément au droit suisse: dans ce cas, vous devez nous contacter à l'avance en utilisant le formulaire de contact sur le site au lien "contactez-nous", en indiquant en détail les raisons de la demande de retrait.
Lorsque les articles ont encore été achetés spécifiquement pour le client car ils ne sont disponibles que sur commande ou parce qu'ils ne sont pas en stock, en cas de rétractation, le client s'engage à payer à Netgun.store une note de frais égale à 25% du coût du produit. Les premiers frais d'expédition que ceux engagés par le client pour le retour de l'objet sous réserve de rétractation ne sont pas remboursables et sont toujours à la charge du client.

Garantie
Netgun.store mène une politique de satisfaction client et sélectionne soigneusement ses fournisseurs à l'origine, afin d'assurer à ses clients toujours les meilleurs standards de qualité possibles.
La garantie du produit est conforme aux lois suisse et italienne.
En Italie, conformément à l'art. 1 du décret législatif 24 du 02/02/2002, la durée de la garantie de vente de biens aux intermédiaires commerciaux documentée par une facture régulière est fixée à 1 an à compter de la date d'achat/livraison des biens.
La garantie du produit pour les ventes internationales est fixée à 1 an à compter de la date d'achat/livraison de la marchandise.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une altération, une inexpérience, une mauvaise utilisation, des événements malveillants, une utilisation dans des conditions imprévues ou avec des accessoires non originaux ou non autorisés.

Droit de rétractation
Toutes les ventes internationales doivent être considérées comme définitives, sans possibilité de retour.
La garantie du bon fonctionnement du produit est toujours soumise aux délais.
Dans le cas de produits périssables avec une fois ouvert ou utilisé, des produits personnalisés ou PERSONNALISÉS, il n'y a jamais aucune possibilité de retour, toujours sans préjudice de la garantie de bon fonctionnement du produit.
Pour la Suisse, le retrait est régi conformément au droit suisse: dans ce cas, vous devez nous contacter à l'avance en utilisant le formulaire de contact sur le site au lien "contactez-nous", en indiquant en détail les raisons de la demande de retrait.
En cas de retrait convenu, le client est tenu de retourner le (s) produit (s) dans un état parfaitement intact, même s'il n'est pas altéré, endommagé ou détérioré avec l'emballage/emballage d'origine relatif dans un état parfaitement intact, même s'il n'est pas altéré, détérioré ou endommagé. En cas de rétractation convenue, les frais de port encourus par le client tant lors du premier envoi que pour le retour du produit ne sont pas remboursables.